Online-Sprachkurse für Pflege & Hauswirtschaft

Unsere ausländischen Auszubildenden der einjährigen Ausbildung haben von Februar bis Dezember 2025 den Online-Sprachkurs „Deutsch für Pflegehilfskräfte“ von Commuio Health absolviert. Dieser Sprachkurs leistet einen wichtigen Beitrag, um sprachliche und kulturelle Barrieren abzubauen und Pflegefachkräfte optimal auf den Berufsalltag in Deutschland vorzubereiten. Sprachliche Sicherheit und interkulturelle Kompetenz im Berufsalltag sind für eine gelingende Integration und eine professionelle, einfühlsame Pflege sehr wichtig. So entsteht ein Mehrwert für alle - für unsere Mitarbeitenden ebenso wie für unsere Patientinnen und Patienten. Die gemeinsame Umsetzung verlief reibungslos. Wir schätzen die zuverlässige und kompetente Kooperation mit Frau Montesinos vom Institut für berufsbezogenes Deutsch für Pflege, Commuio Health.

„Wir haben uns für den Online-Deutschkurs vom Projekt Commuio HEALTH entschieden, denn das Angebot passt in jeder Hinsicht zu uns. Unsere ausländischen Mitarbeiter*innen können individuell in den Sprachkurs ein- und daraus aussteigen sowie zeitlich und örtlich flexibel an dem Sprachkurs teilnehmen. Wir müssen unsere Mitarbeiter*innen nicht freistellen, denn der Sprachkurs lässt sich durch sein Blended-Learning-Format gut in den beruflichen Alltag integrieren. Die Teilnehmer*innen können dann lernen, wenn sie Zeit haben.“

„Auch sehr attraktiv für uns ist die Möglichkeit, mit unseren eigenen Themen mitzuwirken. So können wir gezielt an den notwendigen Sprach- und Kommunikationsdefiziten unserer ausländischen Mitarbeiter*innen arbeiten.“

„Wir sind offen für digitale Lernangebote. Mit Commuio HEALTH haben wir ausprobiert, ob wir ausländische Pflegekräfte mit digitalen Medien weiterbilden können. Denn das eröffnet interessante Möglichkeiten für uns. Und es hat funktioniert.“

„Wir unterstützen jeden einzelnen Mitarbeiter und jede einzelne Mitarbeiterin nach ihren eigenen Bedürfnissen. Wir begleiten und beraten sie bezüglich Fragen aus dem alltäglichen Leben. Wir fördern auch die sprachlichen Kompetenzen und bieten die Online-Berufssprachkurse vom Projekt Commuio HEALTH an, was unsere Werkzeugkiste für Onboarding und Integration abrundet.“

„Die Online-Berufssprachkurse vom Projekt Commuio HEALTH kommen dann zur Anwendung, wenn wir bei den ausländischen Pflegekräften Sprach- und Kommunikationsdefizite feststellen. Das ist immer unterschiedlich. Bei manchen Mitarbeiter*innen merken wir es sehr schnell nach der Ankunft in Deutschland, bei anderen erst nach mehreren Monaten Arbeit auf der Station.“

„Mit den Online-Berufssprachkursen gewinnen unsere ausländischen Mitarbeiter*innen an sprachlichen, kommunikativen und interkulturellen Kompetenzen, indem sie anhand von beruflichen Situationen lernen. Ausländische Pflegekräfte gewinnen an Sicherheit und Selbstbewusstsein in verschiedenen beruflichen Stresssituationen. Sie erlernen auch die Fachsprache und – ganz wichtig – die Fachsprache im beruflichen Kontext anzuwenden.“

„Die Online-Berufssprachkurse unterstützen unsere ausländischen Mitarbeiter*innen auch fachlich. Denn darin werden ebenso Arbeits- und Organisationstechniken vermittelt, so zum Beispiel strukturiert zu kommunizieren oder die Pflegedokumentation sachlich auszufüllen. Das Erlernen dieser Techniken ermöglicht den ausländischen Pflegekräften, den beruflichen Alltag effizienter zu gestalten und sich im Team besser zu integrieren, denn dadurch verstehen sie die deutsche Arbeitskultur ein Stück besser. Das Erlernen von Techniken dient auch als Vorbereitung zur Anerkennungsprüfung.“

„Generell haben viele Aspekte für den Projekterfolg eine Rolle gespielt, wie zum Beispiel eine einfache und übersichtliche Didaktik. Die wichtigsten Aspekte des Projekterfolgs könnte man wie folgt zusammenfassen: Das Lernen mit dem Handy, die Vermittlung der Fachsprache und das Lernen anhand von echten beruflichen Situationen.“

„Unsere ausländischen Pflegekräfte lernen ganz bequem mit dem Handy, zum Beispiel, wenn sie zur Arbeit fahren, in den Pausen oder gemütlich zu Hause. Sie können damit sowohl die E-Learning-Kurse selbstständig lernen als auch die häufig angebotenen Online-Präsenztrainings besuchen. Die Inhalte sind schön und übersichtlich gemacht. Auch das Lerntempo ist ganz in Ordnung, denn es liegt bei etwa 2 bis 4 Stunden im Monat, was überschaubar ist. Die Online-Berufssprachkurse lassen sich somit sehr gut in den beruflichen Alltag integrieren.“

„Für uns ist die Vermittlung der Fachsprache sehr wichtig, denn die fehlende Fachsprache ist ein Sprachdefizit, das wir im Onboarding-Prozess ausgleichen müssen. Dazu legen wir sehr viel Wert darauf, dass die Fachsprache didaktisch gut vermittelt wird. Im Projekt Commuio HEALTH lernen unsere ausländischen Pflegekräfte die Fachsprache und gleichzeitig ihre Anwendung im beruflichen Alltag. Sie lernen die Fachsprache anhand von E-Learning-Kursen, die verschiedene Patientenfälle und kommunikative berufliche Situationen darstellen. So macht es richtig Spaß, die Fachsprache zu lernen.“

„Es ist klar, dass die Berufsrelevanz für uns eine große Rolle spielt. Wir haben keine Zeit für theoretische Sprachkurse, die oft realitätsfern sind. Wichtig ist es, unsere ausländischen Pflegekräfte schnellstmöglich während des Onboarding-Prozesses für den Beruf vorzubereiten und ihre Alltagskompetenzen zu entwickeln. Das kann man am besten machen, indem man anhand von echten beruflichen Situationen lernt. Schön für uns ist auch, dass wir im Projekt mit unseren eigenen Themen und beruflichen Situationen mitwirken können.“

„Wir haben während der Projektteilnahme bereits bei vielen ausländischen Mitarbeiter*innen eine positive sprachliche Entwicklung beobachtet. Sie sind sicherer im Sprachgebrauch geworden und ihr Selbstbewusstsein ist gestiegen.“

„Auch für uns hatte das Projekt einen positiven und überraschenden Nebeneffekt. Manche Mitarbeiter*innen haben am Anfang der Beschäftigung auf uns etwas wackelig gewirkt. Wir haben dann beobachtet, wie diese am Sprachkurs teilgenommen, sich dadurch kommunikativ schnell entwickelt und die Anerkennungsprüfung ganz gut bestanden haben. Es war eine schöne Überraschung für uns. Heute gehören diese Mitarbeiter*innen fest zu unserem Team.“

„Ja, absolut. Dieser Sprachkurs ermöglicht den Mitarbeiter*innen ein praxisnahes und zeitlich flexibles Lernen der Fachsprache für Pflege.“

"Im ersten Halbjahr 2019 hielten wir zwei „interkulturelle Coachings“ zusammen mit Ben Europe ab, die sich vorwiegend an pflegerische Führungskräfte und Praxisanleiter*innen unseres Hauses richteten. Durch die enge Abstimmung im Vorfeld erlebten unsere Mitarbeiter*innen jeweils drei informative Stunden: Neben einer ersten Einstimmung auf die Herausforderungen und Chancen, die sich durch die Gewinnung internationaler Fachkräfte ergeben, wurden auch zahlreiche Fakten zum Herkunftsland der neuen Kolleg*innen vermittelt. Insbesondere die bildhaften Schilderungen des eigenen Erlebens von Frau Schwenke bereichern das Coaching enorm. Sie ist selbst Philippinin, wodurch die Auseinandersetzung mit den für andere Kulturkreise kritischen Punkten der deutschen Realität sehr authentisch vermittelt wird."

„Wir bauen interkulturelle Brücken“. Dies ist eine Kernaussage von BEN Europe Institute, die ich durchaus bestätigen kann. Bei einem Führungskräftetraining zum Thema „Interkulturelle Kommunikation“ konnte ich die fachliche Kompetenz von Frau Manuela Montesinos und ihrem Team kennenlernen. Wenn es darum geht, ein gutes Miteinander im Team zu schaffen, Mitarbeiter*innen im Unternehmen zu halten oder auch neue zu gewinnen, ist es unabdingbar, den Blick auf die eigene Kultur sowie auf den Kulturbereich unserer Mitarbeiter*innen zu richten. Viele Missverständnisse und kritische Situationen können vermieden werden, wenn man weiß, warum sich mein Gegenüber so oder so verhält. Danke für einen kurzweiligen, methodenreichen und unterhaltsamen Tag.